学院首页
总务办公室
网上报修
总务办公室

总务办公室维修管理办法

发布时间:2014-04-22 18:04:00

     一、报修:
    1.各单位配备兼职后勤管理人员1人,负责分院(部门)的后勤管理工作。
    2.各分院(部门)的改造装修工程履行评审程序,由分院(部门)提出申请,明确理由、方案、标准、时限。经专家评审后报院领导审批,改造装修费用纳入本单位经费预算。
    3.各分院(部门)使用的房间、桌椅、门窗、备品(以上简称物品)应明确责任人,责任人承担使用和管理的责任,并经常检查物品的使用情况,发现问题及时维修,避免造成更大的损失。如果因为迟报二造成的损失,责任人承担相应的赔偿责任。
       二、维修
    1.维修人员实行检查报修包保责任制,按要求分别对全院各栋公共区设备设施、水电暖、木瓦工维修项目及走廊墙面和门窗承担检查报修的责任。明确责任到人头,通过及时报修从而提高维修效率。
    2.具体包检范围包括:园区路灯、草坪灯、楼宇灯、射灯、广场灯、标识、箱变、庭院围栏及院墙、校门、停车场、运动场、园区道路、外网设施、园区泵房、园区导示系统、节能降耗等。包检人对发现的环境卫生死角或卫生不到位等情况一并负责报告。
    3.维修人员负责全院设施的日常检查与维修,同时配合协助外请人员做好学院有关设施的维修维护及更新升级等工作。
    4.维修人员在工作中应严格遵守维修操作规程。本着对学院和本人生命财产安全负责的态度,及时修复报修项目,消除隐患。
    5.维修人员在工作中应做到及时、高效,保证维修质量,对能一次性修善的项目,不得推卸、扯皮。对不能当时修    善的要现场进行反馈,等待办公室发出解决意见,不得擅自撤场。
    6.维修工人在工作中要严格执行《文明服务标准》,举止文明,礼貌待人,保持现场清洁。
    7.维修班长必须根据报修单上的轻重缓急安排维修人员进行维修,并将当天各类维修情况及时向办公室内勤逐一反馈。原则上当天报修的当天修复,修复不完的必须向总务办领导和使用单位说明情况。
    8.维修班值班人员在岗时必须保持工作状态,保证24小时通信畅通,以便随时听从派遣处理应急突发状况。
    9.如因自检不到位延误报修的,将视情节给予40元以上100元以下罚款处理。
    10.维修结束由总务办进行电话或现场回访。
    三、考核办法
    1、由后勤服务管理中心相关领导组成考核小组。
     2、各级行政及工勤人员实行周考核、季考核、半年考核。
     3、考核项目按分值扣罚,不合格项按20元/分折合现金由每月考核工资中扣除。
     4、扣罚标准:

考  核  项  目 扣减分值
未履行包保检查报修制度 2分/次
未按要求及时维修工作拖沓 1分/次
维修不达标(美观度、耐用度、周边污染) 2分/次
不服从领导调派 5分/次
当班期间迟到早退(不足20分钟的) 1分/次
超过20分钟以上不足半天未到岗工作或提前离岗的 5分/次
对一次性可修善项目拖沓推诿的 3分/次
对未具备修复条件的项目知情不报或擅自撤场的 3分/次
值班期间酗酒、睡觉、擅离职守的 5分/次
未使用服务敬语 1分/次
值班期间未按要求着装或衣着不整 0.5分/次
作业现场耗材混乱,地面作业垃圾未及时清理 1分/次
对维修小组监管不到位 2分/次
未执行本工种安全操作规程 10分/次
对当天报修项目回访不及时 0.5分/次
无正当理由拒不配合其他工种作业 2分/次
作业结束未带走作业垃圾 1分/次
自检不到位造成设备损坏 3分/次
工作中互相争吵或与其他人员争吵打架 5分/次
申购耗材不及时造成维修延误的 3分/次
使用耗材不合理造成浪费的 2分/次
 
     5、除按违规项目扣罚考核工资外,每周扣减分数存档备案,构成周考核结果。周考核结果累计形成季度考核结果。季度考核结果累计形成半年考核结果。
     四、工作问责制
    1.问责类型
    1)决策失误:因决策失误造成维修延误或事故。
    2)指挥失误:现场指挥管理失误造成维修质量不达标、损耗过大或事故。
    3)工作失误:各级行政及工勤人员未认真履行职责或玩忽职守造成工作拖沓滞后、人财物损耗或事故。
    4)违章操作:现场操作未按操作规程造成质量不合格或事故。
    2.问责制追究范围
    1)决策失误:追究总务办相关主管领导责任。
    2)指挥失误:追究相关维修工种班长责任。
    3)工作失误:追究工作链失误环节具体工作人员责任。按包保责任书追究具体工勤人员及班长责任。
    4)违章操作:追究具体操作人责任。
    五、末位淘汰制
    末位淘汰是配合员工考核结果的一种制度,是根据考核体系为标准进行的扣罚分总值进行的个人工作表现评估。季度考核结果所显示的分值扣罚总数最高的员工(每工种一人)即为考核末位。对于单季度考核处于末位的员工将予以辞退。

友情链接:

地址:吉林省长春市高新开发区博识路168号 邮编:130012 联系电话:0431-87021928

吉ICP备 11005524号-1 吉林动画学院 版权所有